101：ちょこアゲ利用料金は無料ですか？
ちょこアゲは現在β（ベータ）版サービスとして、ご利用料金は無料となっております。
102：誰でもサービスを使うことができますか？
はい、PCとインターネットにつながる環境をお持ちの方ならどなたでもサービスをご利用いただけます。マイページの利用やコメントの投稿、プレゼントへの応募には、ちょこアゲ会員になる（＝ちょこアゲへのサービス登録）必要がございます。（ちょこアゲ会員登録は無料です。）ちょこアゲ会員になるには、以下の【1】～【3】の３つの方法があります。いずれの方法でも無料でサービスの内容は同じです。お客様のご都合にあわせてご登録ください。
その【1】メールアドレス（＝お手軽ID）で会員登録する。
お手持ちのメールアドレスがあれば、ちょこアゲ会員登録が可能です。So-netのユーザーIDは必要ありません。メールアドレスがお客様のID（＝お手軽ID)となります。
>>「ちょこアゲ会員登録」
その【2】So-net ユーザーIDで会員登録する。
既にSo-netのユーザーIDをお持ちのお客様は、お手持ちのユーザーIDでちょこアゲ
会員登録をすることができます。
>>「ちょこアゲ会員登録」
その【3】Yahoo! IDで会員登録する。
お手持ちのYahoo! IDがあれば、ちょこアゲ会員登録が可能です。So-netのユーザーIDは必要ありません。Yahoo!IDがお客様のIDとなります。
>>「ちょこアゲ会員登録」
※So-netユーザーIDは、So-netがご用意している月額料金が無料の「こんてんつコース」にご登録いただくことで取得できます。ちょこアゲの他にもソネットの様々なサービスを希望される方は、「こんてんつコース」へのご登録をお勧めします。So-netユーザーIDとパスワードが発行されましたら、それをもとにちょこアゲの会員登録を行ってください。
※「こんてんつコース」に関する情報およびご入会は、以下のSo-net「こんてんつコース」のご案内ページをご覧ください。
>>「こんてんつコース」案内
※So-netサービス会員登録が完了しましたら、ちょこアゲ会員登録を行ってください。
>>「ちょこアゲ会員登録」
103：So-net「こんてんつコース」はクレジットカード登録あり／なし、どちらを選んだらいいですか？
どちらのコースでも、ちょこアゲをご利用いただけます。
104：So-net以外のプロバイダを使っているのですが、ちょこアゲを使うことができますか？
はい、ご利用いただけます。So-netのユーザーIDをお持ちでないお客様でも、お手持ちのメールアドレスがあれば会員登録ができます。
>>102もお読みください。
105：ちょこアゲ会員登録の確認はどこでできますか？
【1】メールアドレス（＝お手軽ID）でご登録のお客様
ご登録いただいておりますメールアドレス（＝お手軽ID)とパスワードを以下フォームに
ご入力いただけますとご登録内容を確認することができます。
>>登録内容を確認する
【2】So-netユーザーIDでご登録のお客様
So-netユーザーIDがちょこアゲに登録されたかどうかのご確認は下記のページで行うことができます。下記ページで認証後、「ご利用コンテンツ（月額）表示」ボタンを押してください。「ちょこアゲ」という表示が出れば登録手続きが完了しております。
>> 現在登録しているサービスを確認する
下記のページにて「会員情報の確認・変更（メールマガジン配信先変更・停止等含む）をしたい方」の欄にログインしていただき、会員情報をご確認ください。
>>登録内容を確認する
106：1台のパソコンで、家族別々に登録しても大丈夫ですか？
はい、ご登録いただけます。ただし、1台のパソコンで同時に2人のユーザーがちょこアゲを使うことはできません。共用のパソコンでちょこアゲをお使いになられた後は、終了の都度 ちょこアゲの「ログアウト」を必ず行ってください。
107：前回、途中で登録手続きを中断してしまいました。登録をやり直すにはどうしたらよいですか？
【1】メールアドレス（＝お手軽ID）でご登録のお客様
ご登録後に、お客様にご登録確認メールが届きますが、そのメールに記載されている URLをクリックする前であれば、何度でも同じメールアドレス（＝お手軽ID） でやり直しが可能です。
URLのクリック後は、同じメールアドレス（＝お手軽ID）だと重複エラーとなります。
【2】So-netユーザーIDでご登録のお客様
もう一度登録ページから、前回登録に使ったユーザーIDとパスワードを入力し「登録」を押してください。二重登録になることはなく、前回の続きから手続きを再開することができます。
108：メールアドレス（＝お手軽ID）とSo-netユーザーIDの両方で会員登録はできますか？
可能ですが「マイページ」は別になります。 So-netユーザーIDで既に会員の方がお手軽IDで登録しても、マイページの内容を引き継ぐことはできず、新規会員としての扱いとなります。
また、お手軽IDで既に会員の方が、So-netユーザーIDで会員登録しても新規会員としての扱いとなります。
109：一度解約しましたが、また登録できますか？ その場合以前のデータはどうなりますか？
【1】メールアドレス（＝お手軽ID）でご登録のお客様
一度解約されても、またご登録することは可能です。
ただ、一度お使いいただいた「マイページ」のご利用はできず、新規のご登録扱いとなります。
お客様が以前に「新規アイテム登録」で登録した情報や、アイテムページ上で投稿したコメントは、そのアイテムページ上で残させていただきますが、新しいマイページとは連動しません。
【2】So-netユーザーIDでご登録のお客様
一度解約しても、またご登録することは可能です。
●解約と同じ月に再登録の場合
今までのマイページをそのまま利用できます。
●再登録が翌月以降の場合
新規のご登録扱いとなります。それまでのお客様の「マイページ」はなくなります。（ニックネームとプロフィールは以前ご登録いただいた内容でご利用いただけます）
お客様が以前に「新規アイテム登録」で登録した情報や、アイテムページ上で投稿したコメントは、そのアイテムページ上で残させていただきますが、新しいマイページとは連動しません。
201：ID・パスワードを忘れてしまったのですが。
【1】メールアドレス（＝お手軽ID）でご登録のお客様
IDはお客様のメールアドレスとなります。お客様ご本人を照合するにはメールアドレス（＝お手軽ID）が必要となりますので、メールアドレス（＝お手軽ID）をお忘れになった場合は、このIDでのご利用はできません。新たなメールアドレスで再度ご登録をお願いいたします。なお、その場合は新規ユーザーとしてのご登録になり、これまでのマイページ等はご利用いただけません。
（同じメールアドレスで再度ご登録をしようとすると、『すでにそのアドレスではご登録済みです』というアラートが出ます）
パスワードを忘れた場合は以下より再設定ができます。
>>パスワード再設定（お手軽IDユーザー用）
【2】So-netユーザーIDでご登録のお客様
以下のインフォメーションデスクよりお問い合わせください。
>>「インフォメーションデスク」
【3】Yahoo! IDでご登録のお客様
IDはYahoo!でご登録いただいたYahoo! IDとなります。
パスワードをお忘れの場合は、Yahoo! JAPANの「パスワード再設定ページ」へおすすみください。
>>「Yahoo! JAPAN - パスワード再設定」へ
202：ユーザーID、パスワードを入力してもログインできません。
以下の可能性が考えられますので、ご確認の上再度ログインをお試しください。
1. ユーザーID、パスワードが間違っている
2. ユーザーIDとパスワードは合っているが、サービス利用停止状態
3. ちょこアゲ会員登録をまだ行っていない
301：ニックネームの変更方法を教えてください。
【1】メールアドレス（＝お手軽ID）でご登録のお客様
以下よりご登録内容の変更を行うことができます。
>>ご登録内容の変更（お手軽IDユーザー用）」
【2】So-netユーザーIDでご登録のお客様
ちょこアゲで表示されるニックネームは、お客様がSo-netのその他のサービス（例：So-netブログなど）を利用する際にも表示される、So-netサービス上での共通のニックネームです。ニックネームを変更すると、ちょこアゲ以外のSo-netサービス上で表示されるニックネームも変更されますのでご注意ください。
>>「ニックネームを変更する」
【3】Yahoo!ID でご登録のお客様
以下のページにて「会員情報の確認・変更（メールマガジン配信先変更・停止等含む）をしたい方」のログインページにおすすみ、ニックネーム変更をしてください。
>>ご登録内容の変更（Yahoo! IDユーザー用）」
※ 変更されたニックネームがちょこアゲに反映されるタイミングは、変更後にちょこアゲにログインした時になります。ログインをするまで、変更はされません。
302：プロフィールを変更する方法を教えてください。
ちょこアゲのマイページで表示されるプロフィールの紹介文と画像は、マイページの「設定」より変更ができます。
303：マイページのＵＲＬを変更することはできますか？
いいえ、一度取得したマイページのURLは変更できません。
304：マイページのタイトルを変更することはできますか？
はい。マイページの「設定」より変更ができます。
401：私のパソコンでも使えますか？動作環境は？
次の環境でのご利用を推奨しております。(2006/1/24現在)
OS: Windows:
Windows 2000 Professional SP4
Windows XP Home Edition SP2
Windows XP Professional SP2
(Windows Vista Home Edition)
(Windows Vista Professional Edition)
ブラウザ：
Windows: Firefox2.0以上、Internet Explorer6以上
Macintosh : Safari 2.0.4 以上、Firefox 1.5 以上
*CookieおよびJavaScriptを有効な状態にして利用
402：操作方法がわかりません。
ちょこアゲの操作に関しては、「使い方」ページの「使い方 詳細」をご覧ください。
>> 「使い方 詳細」
403：商用利用や、アフィリエイトプログラム、広告バナーを掲載することは可能ですか？
原則として営利目的の利用はできません。（2007/12/20現在）
404：利用規約違反をしている人がいます。どうすればいいですか？
以下の内容を明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
１．規約違反行為の概要
２．問題発生日時・時間帯
３．発生場所のページURL
４．該当者のニックネーム
>> 「お問い合わせ」
405：記事の本文の編集の際にHTMLタグは使用できますか？
利用できません。
406：特定の人にのみマイページを公開できるような機能はありますか？
現在は、マイページの公開制限機能はありません。機能追加の際は、マイページの「お知らせ」で随時ご連絡いたします。
407：マイページの情報を非公開にできますか？
現在はマイページを非公開にすることはできません。機能追加の際は、マイページの「お知らせ」で随時ご連絡いたします。
408：アイテムページの情報を非公開にできますか？
アイテムページはちょこアゲユーザー全員で使う共有のページです。お客様が「新規アイテム登録」によって作成したアイテムページでも、共有ページとなりますため、公開・非公開の選択はできません。
409：自分のマイページのアクセス数を知りたいのですが。
アクセスカウンター機能は提供しておりません。機能追加の際は、マイページの「お知らせ」で随時ご連絡いたします。
410：行動ターゲティング広告について
行動ターゲティング広告についてはこちらをご覧ください。
501：‘ちょこアゲ’とは何ですか？
ちょこアゲのコンセプトで、「ちょこっと気分をアゲる」ことを指します。ぜひ「‘ちょこアゲ’とは」をご覧ください。
>> 「‘ちょこアゲ’とは」
502：ちょこアゲアイテムとは何ですか？
ちょこっと気分がアガるようなアイテムを指します。
503：気分とは何ですか？
ちょこアゲでは、気分にマッチしたちょこアゲアイテム（＝ちょこっと気分がUPするようなアイテム）を探すことができます。気分はあらかじめちょこアゲで設定されています。詳細は「気分一覧ページ」（使い方 詳細）をご覧ください。
>> 「気分一覧ページ」
504：「マイコレクションに追加」とは何ですか？
以下の内容を明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ちょこアゲに登録されているアイテムを、マイページの「マイコレクション」画面に入れることを指します。詳しくは「マイページの使い方」（使い方 詳細）をご確認ください。
>> 「マイページの使い方」
505：「新規アイテム登録」とは何ですか？
まだちょこアゲ内に登録されていないアイテムのアイテムページを作る（＝ちょこアゲに登録する）ことを指します。ちょこアゲサービス利用規約に抵触していない情報に限り、掲載することが可能です。
>> 「ちょこアゲサービス利用規約 」
登録方法については、「新規アイテム登録について」（使い方 詳細）をご確認ください。
>> 「新規アイテム登録について」
506：「ちょこアゲポイント（＝ポイント）」とは何ですか？
ちょこアゲ会員登録をしていただき、ちょこアゲのクチコミ機能をご利用いただくと、ご利用に応じてちょこアゲポイントが貯まります。ポイントはプレゼントの応募などにご利用いただけます。（ソネットポイントとは異なります。）
601：自分が「新規アイテム登録」をした情報を編集したいのですが。（アイテムページの編集をしたいのですが）
Amazon、楽天の情報を用いて新規アイテム登録をした場合は、アイテムページの編集はできません。ご自身の画像などを用いて登録したアイテムページは編集が可能です。アイテムページの「編集」というリンクより行うことができます。
602：自分が「新規アイテム登録」をした情報を削除したいのですが。（アイテムページを削除したいのですが）
アイテムページはちょこアゲユーザー全員で使う共有のページです。お客様が「新規アイテム登録」によって作成したアイテムページでも、共有ページとなりますため、一度登録をした情報は削除はできません。
※ちょこアゲサービス利用規約に抵触する情報は、ちょこアゲ編集部にて情報を削除させていただく場合がございます。ご了承ください。
603：マイページの「マイコレクション」からアイテムを削除したいのですが。
一度マイコレクションに追加したアイテムを削除することは現在できません。ただし、「定番」画面にあるアイテムを「ストック」に移動することは可能です。また「ストック」から「定番」に戻すことも可能です。
604：コメントを編集したいのですが。
コメントの編集機能はありません。
605：コメントを削除したいのですが。
マイページの「マイコメント」で削除したいコメント欄の削除ボタン（×印）を押すと削除されます。同時にアイテムページからもそのコメントが削除されます。コメントの一括削除機能はありません。
701：デザイン（スキン）を自分のオリジナルのものに変更したいのですが？
ご自分で作成したスキンに変更することはできません。マイページの「設定」であらかじめ用意されているスキンへの変更は可能です。現在は、スキンはピンク、紫の2種類をご自由に選べます。スキンによっては、変更にちょこアゲポイントが必要なものもございます。（現時点ではちょこアゲポイントが必要なスキンはありません）。
702：Blog連動機能はありますか？
現在はありません。機能追加の際は、マイページの「お知らせ」で随時ご連絡いたします。
703：携帯電話でも利用できますか？
現在はご利用できません。機能追加の際は、マイページの「お知らせ」で随時ご連絡いたします。
801：ちょこアゲ会員を解約する方法を教えてください。
【1】メールアドレス（＝お手軽ID）でご登録のお客様
お客様自身で下記の解約画面から解約の手続きを行ってください。
>> 「ちょこアゲご解約」
お客様自身で下記の解約画面から解約の手続きを行ってください。
>> 「ちょこアゲご解約」
【3】Yahoo! IDでご登録のお客様
下記のページから「退会手続きをしたい方」のログインにすすんでいただき、解約手続きをしてください。
>> 「ちょこアゲご解約」
802：So-netユーザーIDでちょこアゲ会員に登録していますが、ちょこアゲだけでなく、So-netからも退会したいのですが？
So-netからの退会を希望される場合は、以下のページよりお手続きください。
>> 「各種手続き・確認（So-netサービスの退会）」
803：解約に失敗してしまいます。
まず、IDやパスワードが半角英数字で正しく入力されているかご確認ください。正しく入力していても認証に失敗する場合は、IDやパスワードの最後に半角の空白や改行が入力されていることがありますのでご注意ください。以上のことを確認しても解約に失敗する場合は、ちょこアゲ編集部までご連絡ください。なお、編集部で解約手続きを代行することは承っておりません。
804：解約を取り消したいのですが。
109をご覧ください。
805：So-netユーザーIDでちょこアゲ会員に登録していましたが、解約したのにまだログインできます。
So-netユーザーIDでご利用のお客様は、ちょこアゲ解約手続き後も月末までご利用可能なため、それまでの間は、ログインしてサービスをご利用いただけます。
例）1月中に解約された場合、2月1日からマイページの利用、コメントの投稿、プレゼントへの応募などが行えなくなります。
なお、お客様がちょこアゲを解約されたかどうかのご確認は下記のページで行うことができます。下記ページで認証後、「ご利用コンテンツ（月額）表示」ボタンを押してください。「ちょこアゲ」という表示が出なければ登録手続きが完了しております。
>> 「現在登録しているサービスを確認する」
806：メールマガジンを解約したいのですが。
【1】メールアドレス（＝お手軽ID）でご登録のお客様
ご登録内容の変更画面で、メールマガジンの解約にチェックをしてください。
>>ご登録内容の変更（お手軽IDユーザー用）」
【2】So-netユーザーIDでご登録のお客様
So-netユーザーIDでちょこアゲ会員に登録されたお客様は、下記より、メールマガジンの配信を停止することができます。
>> 「メールマガジン配信停止」
【3】Yahoo! IDでご登録のお客様
下記ページの「会員情報の確認・変更（メールマガジン配信先変更・停止等含む）をしたい方」からログインしていただき、ご登録内容の変更画面で、メールマガジンの解約にチェックをしてください。
>>ご登録内容の変更（お手軽IDユーザー用）」
807：ちょこアゲ解約翌月以後は、自分が登録したデータはどうなりますか？
ちょこアゲで作成して頂いたお客様の「マイページ」は解約翌月以降はなくなります。ただ、お客様が「新規アイテム登録」で登録した情報や、アイテムページ上で投稿したコメントは、そのアイテムページ上で残させていただきます。アイテムページ上にもコメントを残したくない方は、解約前にご自身のマイページの「マイコメント」よりコメントを削除されることをおすすめします。
>> 「マイコメントについて」
807：ちょこアゲ会員を解約するまえに、Yahoo! IDを解約してしまったらどうなりますか？
ちょこアゲ会員を解約する前にYahoo! IDを解約してしまいますと、Yahoo!IDがちょこアゲログインIDになっていますので、ログインすることができず、ちょこアゲ会員サービスをご利用することができません。またマイページ情報がちょこアゲ上に残ってしまいますので、Yahoo! IDを解約する前に必ずちょこアゲ会員の解約を行ってください。
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